Privacidade

Política de Privacidade

Esta Política explica quais dados pessoais o Kizuno trata, para quê, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e como você exerce os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, "LGPD") e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

1. Quem trata os seus dados

O controlador dos dados tratados na Plataforma é:

Kizuno Tecnologia Ltda.
CNPJ 69.328.272/0001-11
Rua Coronel Alberto Rosa, 2300, Centro, Pelotas/RS, CEP 96010-770
E-mail: company.kizuno@gmail.com
WhatsApp: +55 53 99972-5362

Canal de comunicação com o titular (Resolução CD/ANPD 2/2022, art. 11): pedidos e dúvidas sobre os seus dados são atendidos pelo e-mail company.kizuno@gmail.com.

2. Quais dados tratamos, para quê e com que base legal

Conta e perfil

Nome, e-mail, telefone, data de nascimento, gênero, bio, foto, idioma e, quando você informa, CPF e RG. Se você entra com Google ou Apple, recebemos o nome, o e-mail e, no Google, a foto.
Para quê: criar e manter a sua conta, identificar você no ingresso e mostrar o seu perfil a outras pessoas.
Base legal: Execução de contrato (art. 7º, V).

Compras, ingressos e pagamento

Itens comprados, valores, status do pedido, nome, e-mail e CPF de quem consta no ingresso, e o uso do ingresso na entrada. O cartão é digitado direto no Mercado Pago: o número completo e o código de segurança não passam pelos nossos servidores. Para o cartão salvo, guardamos a bandeira, os quatro últimos dígitos e o nome impresso.
Para quê: vender, cobrar, emitir e validar o ingresso, devolver valores e atender você.
Base legal: Execução de contrato (art. 7º, V) e Obrigação legal (art. 7º, II), nos registros fiscais e de consumo.

Localização e mapa

Só se você ativar "Aparecer no mapa". Enquanto o compartilhamento estiver ligado, guardamos a posição do seu aparelho, que aparece no mapa para outras pessoas do Kizuno, com o seu nome, foto e há quanto tempo foi registrada. Se você estiver perto de um evento, o seu pino aparece no local do evento. A última posição fica visível por até 30 dias. Quem você bloqueou não vê a sua posição.
Para quê: mostrar quem está por perto ou no mesmo evento.
Base legal: Consentimento (art. 7º, I), pedido em tela própria. Você pode desligar a qualquer momento em Ajustes > Privacidade, e a posição guardada é apagada na hora.

Comunidade: presença em eventos, conexões e chat

Eventos que você vai, pessoas com quem se conecta, curtidas, bloqueios, denúncias e as mensagens do chat, incluindo fotos, vídeos, áudios e localizações que você envia. Quem usa o Kizuno pode ver os eventos que você vai, na página do evento e no seu perfil, a menos que você desligue a "Presença visível" em Ajustes > Privacidade. A data do seu aniversário só aparece se você não a ocultar.
Para quê: fazer funcionar os recursos sociais que você escolhe usar.
Base legal: Execução de contrato (art. 7º, V).
Ir a certos eventos pode revelar informações sensíveis, como crença religiosa ou orientação sexual. Por isso você pode ocultar a sua presença dos outros usuários a qualquer momento.

Contatos do celular

Só depois que você aceita o aviso de contatos no app e permite o acesso à agenda: o nome e os números de telefone de cada contato são enviados para os servidores do Kizuno e ficam guardados na sua conta. A lista é atualizada sempre que você abre o app ou edita um contato por ele. Quando você convida alguém pelo WhatsApp, guardamos que aquele número foi convidado e quando.
Para quê: mostrar quais contatos já usam o Kizuno, sugerir conexões, mostrar quem você conhece nos eventos e permitir convidar quem ainda não usa. Ninguém além de você vê os nomes que você salvou, e a lista não é vendida, não é usada para publicidade e não é compartilhada com terceiros.
Base legal: Consentimento (art. 7º, I). Você pode apagar a lista e os convites a qualquer momento no app, em "Apagar meus contatos do Kizuno", na seção dos seus contatos na tela de Amigos; depois disso nada mais é enviado até você aceitar o aviso de novo. Desligar a permissão do aparelho também interrompe novos envios. Sem isso, os contatos ficam guardados enquanto a sua conta existir e são apagados junto com ela.

Segurança, prevenção a fraudes e moderação

Registros de acesso (data, hora e IP), dados do aparelho, tentativas de login e o histórico de denúncias.
Para quê: proteger contas, evitar fraudes em pagamentos e ingressos, moderar a comunidade e cumprir a lei.
Base legal: Legítimo interesse (art. 7º, IX) e Obrigação legal (art. 7º, II), na guarda dos registros de acesso (Marco Civil, art. 15).

Comunicações

E-mails e notificações sobre as suas compras e a sua conta.
Base legal: Execução de contrato (art. 7º, V).
Novidades e ofertas do Kizuno, ou de uma organização de evento, só com o seu consentimento, que você revoga a qualquer momento.
Base legal: Consentimento (art. 7º, I).

Funcionamento e melhoria

Relatórios de erro do app e do servidor e estatísticas de visita ao site.
Para quê: encontrar e corrigir falhas e entender o uso do site.
Base legal: Legítimo interesse (art. 7º, IX).

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos somente o necessário com:

Organizadores dos eventos que você compra: nome, e-mail e o CPF mascarado de quem consta no ingresso, para o controle de entrada e o atendimento. O telefone só vai com o seu consentimento para receber comunicações da organização. A equipe que lê o ingresso na entrada vê o nome e o CPF mascarado. Cada organização é controladora independente do uso que faz desses dados.
Mercado Pago: processa os pagamentos, guarda o cartão salvo e repassa o valor ao organizador. Ele trata esses dados como controlador, pela política dele. Quando você salva um cartão, ele é cadastrado na conta Mercado Pago de cada organizador conectado à Plataforma e na do Kizuno, para que você possa usá-lo nas compras de qualquer um deles. Em cada uma dessas contas também fica um cadastro de cliente com o seu nome e e-mail e, quando você os informou, CPF, telefone e data de nascimento; cada organizador consegue ver esse cadastro na conta dele. O número completo e o código de segurança do cartão não ficam com o organizador nem conosco. Quando você remove o cartão ou exclui a conta, o cartão é apagado em todas essas contas; o cadastro de cliente segue a política do Mercado Pago. Para prevenir fraudes, quando você paga com cartão pelo app, a ferramenta antifraude do próprio Mercado Pago coleta e envia a ele dados técnicos do aparelho: sistema, modelo, configurações, identificadores do aparelho e, quando o sistema os fornece, identificadores de publicidade. Eles servem só para o Mercado Pago avaliar o risco do pagamento.
Fornecedores que operam a Plataforma por nossa conta, sob contrato e só para essa finalidade:
- DigitalOcean: hospedagem dos servidores e do banco de dados.
- Resend: envio de e-mails.
- Expo: envio de notificações para o celular.
- Sentry e Honeybadger: relatórios de erro.
- Google Analytics (Firebase): estatísticas de visita ao site.
- Anthropic: leitura automática dos textos de divulgação que os organizadores cadastram.
- Google e Apple: quando você escolhe entrar com essas contas.
Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

4. Transferência internacional

Parte desses fornecedores guarda dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos, onde ficam os nossos servidores. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD, sobretudo quando necessárias para executar o contrato com você (art. 33, IX), e são feitas com fornecedores que adotam padrões de segurança compatíveis com a lei brasileira.

5. Por quanto tempo guardamos

Localização do mapa: até 30 dias da última posição, ou até você desligar o compartilhamento.
Registros de acesso à aplicação: 6 (seis) meses, como exige o Marco Civil da Internet (art. 15).
Pedidos, pagamentos e ingressos: 5 (cinco) anos, pelos prazos da legislação fiscal e do Código de Defesa do Consumidor.
Conta, perfil, mensagens e conexões: enquanto a conta existir.
Códigos de login: expiram em 10 minutos.

Quando você apaga a conta, em Ajustes > Privacidade > Apagar Conta no app ou pelo e-mail do Kizuno:

O que apagamos: mensagens, conexões, bloqueios, localização, contatos, aparelhos, foto e os cartões salvos na sua conta do Kizuno, que também são apagados na conta Mercado Pago de cada organizador. O cadastro de cliente no Mercado Pago segue a política dele.
O que anonimizamos no seu cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF, RG e data de nascimento.
O que permanece: pedidos, pagamentos e ingressos, pelo prazo legal acima. Neles ficam o nome, o e-mail e o CPF de quem constava no ingresso ou na compra.

6. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles;
a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
a informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
a informação sobre a possibilidade de não consentir e o que isso implica;
a revogação do consentimento;
a oposição a tratamento baseado em legítimo interesse;
a revisão de decisões tomadas só por meios automatizados.

Peça pelo e-mail company.kizuno@gmail.com. Respondemos em até 15 (quinze) dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Idade mínima

A Plataforma é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. Se soubermos que uma conta é de menor de idade, ela é suspensa e os dados são eliminados, ressalvados os que a lei nos obriga a guardar.

8. Segurança

Usamos conexão criptografada, controle de acesso e registros de auditoria para proteger os seus dados. Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, avisamos você e a ANPD nos prazos da regulamentação.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

O site usa cookies essenciais, que mantêm a sessão e as suas preferências. O Google Analytics, que mede as visitas, só é carregado se você aceitar no aviso de cookies; dá para mudar a escolha a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé do site. O app usa identificadores do aparelho para notificações e relatórios de erro.

10. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes são avisadas no app ou por e-mail, e, quando dependerem de consentimento, pedimos de novo.

Versão 2026-10-28.